父母是孩子成长的第一任老师，家庭环境在孩子的成长中有着极为重要的影响。著名教育家苏霍姆林斯基曾说，没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育，都不可能完成培养人这样一个极其细微的任务。他还曾热情地讴歌赞美家校合作，视其为“最完美的教育”。家庭教育和学校教育两者各有所长，只有将其充分结合在一起才能全面地教育好学生。

案例介绍

罗**,女，魅心户外直播计算应用二年级学生，15岁，家住郜台乡，一直在学校住读。该生自入校以来性格偏内向，成绩中偏下。一年级上学期曾获综合测评二等奖学金，之后有所下滑，上学期综合测评年级中下水平。对各类学生工作和活动不太积极。 该生5月5日上午发短信来自诉最近不知道怎么了，觉得自己感觉不到任何情感，像个没任何感情的机器不会伤心不会难过，也不会生气焦虑，没有明显的饥饿感，吃东西也没什么味道除了咸或甜闻不到香味。入睡有困难，睡眠质量不好早上很早醒了，之后再也睡不着。该生4月26日曾因为被诈骗一事很伤心，来办公室哭泣，报警之后钱仍未追回。并诉最近家庭出现变故父亲查出免疫系统疾病不能上班，母亲单位也有变化。与该同学进一步交谈，该询问是否与不久前被诈骗有关，该生未承认有直接联系，只诉早上醒来感觉没有睡觉一样，身心疲乏。近两月睡觉时经常做噩梦，梦境里有很多恐怖情形。整个人精神疲惫无精打彩，情绪低落状。

二、案例处理及分析

（一） 了解情况，安抚学生。

作为班主任的我在接到来访学生的主动求助后，第一时间给予同学安抚，帮助疏导压力。联想到一周前该同学遭受过网上诈骗，询问该同学心情低落的原因是否与之相关。同学自述与之无关，上次被骗的钱是自己兼职所得目前还有一些生活费，就是莫名地没有感觉，对任何事情都没有兴趣，吃饭也没有任何味道，不能集中注意力上课或学习。继续追问最近还有没有其他生活和工作中的不顺心，该同学还是表示没有。

（二）深入谈话，求助前辈。

鉴于该同学没有完全敞开心扉，请学生管理经验丰富且又是心理咨询师的陶辉老师与其进一步谈话。在与其深入谈话后，陶老师反馈该同学近两月经常做噩梦，梦里常现一些恐怖场景。自诉与父亲关系差，父亲经常对其发脾气。再加上近期被骗等系列事，身心都受刺激。根据该同学的状态，初步判断较严重，建议立即去医院专科医院就诊。同时通过心理咨询中心绿色通道，预约心理危机干预。

（三）设立信息员，立即送医。

联系其好友，立即陪伴其去医院就诊。同时在宿舍设立信息员，密切关注其动向，多其多关心包容，有异常立即向老师报告。嘱咐同学尽快就医。同宿舍舍友反映该同学性格偏敏感，反映以前曾经发生过一次宿舍矛盾。

（四）汇报领导，听取指示。

将该同学的情况整理汇报给分管领导，领导强调要注意稳定同学情绪，密切关注同学动态。同时将其列为重点关注对象，建立心理健康档案，报送心理咨询中心，加强对其关心关注。并且要尽快与家长联系，将学生情况告知家长，从多方位了解该生情况才能更好地疏导其压力和情绪。

联系家长，取得家庭支持。

与其母亲联系，告知该同学母亲状况。其母亲诉关于上次诈骗一事已知晓，并且尽力给予其经济帮助和情感支持，保证孩子的基本生活不受影响。近期尚未觉察出特别异常，只是从这学期开始情绪偏低落，曾经向家里倾诉因为团员评议不理想而失落的心情。父母虽然工作有所变动但并不如孩子所想影响家庭经济，其父母比较配合也很关心学生状况，沟通顺畅。表示会加强关心。

宿舍冲突激化，家校联合。

5月中旬周末，其舍友来电表示罗同学在宿舍与室友发生矛盾，情绪失控突然大哭大喊。其父亲来电话诉罗同学在宿舍被某舍友指责太过于依赖别人后情绪失控，大哭。结合医院就诊结果罗同学为中度抑郁，目前状态不稳定。为避免进一步受到刺激，家长希望学生走读或者换宿舍以便避开刺激，在家得到更好照顾。班主任与学生交流，倾听学生心声，学生表示担心换宿舍后要面队陌生室友，不太愿意换宿舍。同时也与家长沟通分析走读和换宿舍的利弊及注意事项，家长和同学反复权衡后，最后达成一致继续住读周末回学校附近的家调养身体，家长每周周末来学校陪伴。

此外，家长在与老师的沟通中也反映，同学近期还有参加学校比赛等活动，家长对学生期望不高，但学生对自己要求比较高。建议多劝解学生身体第一，先把身心状态调养好再投入其他学习活动中。处理教育效果 经过及时的心理干预和处理，该同学迄今为止尚未发生更严重的抑郁情绪。每周通过线上或线下方式与该同学交流了解心理动态，同时与家长一起共同监督制定方案。

该同学在3周后情绪逐渐好转，诉能感觉到喜怒哀乐，睡眠好转，整个精神面貌也日趋好转。

案例启示这是一例由学生人际关系紧张、家庭冲突以及生活中遭遇诈骗等各种因素引起的学生心理健康问题。

三、经验总结

现代社会发展迅速，学生面临日益激烈的竞争。拥有理性平和、阳光向上的健康心理才能更好地应对变化的世界。引起中职生学生心理问题的原因多样化包括学业压力、人际关系紧张、家庭冲突等等。对于班主任，对于学生的心理问题要客观、全面地看待，找准原因，才能有的放矢，有效提升大学生心理健康水平。

（一）提高敏锐力，关爱学生。

在日常工作中，班主任要有“爱心、细心、耐心”细节无小事，要细心捕捉任何情绪小问题不能忽视。多倾听学生的心声，同时耐心地引导，特别是对于出现了心理问题的同学更要关心关爱，帮助他们走出困境。

观念，树立平等的家校合作观。

学校应与家长建立平等的家校合作关系，尊重家长，认真倾听家长的建议，引导其参与到学校的活动中来，而不是单方面的要求与命令。同时，家长也应理性对待学校教师的批评，积极配合学校对学生的教育而不是把学生送入学校后就放任不管。两者是平等合作的关系，目标也是一致的帮助学生健康成长。

建立家校合作机制，形成合力。

家庭是联系学生和学校的纽带，家庭结构和环境等因素对学生心理有着重要影响。家校联系是一项充满人性化的工作，通过与家长沟通，可以更好地了解学生家庭情况找出一些心理问题原因，真正走进学生内心；另一方面获得家庭支持，取得家长对学校管理和发展的认同，才能配合学校更好地监督和引导学生，实现学生和谐全面地发展。

加强沟通，注意技巧。

班主任与中职生、与家长沟通联系时要注意方式，当学生不愿意敞开心扉时，要注意谈话交流技巧，循序渐进引导，才有助于了解事实情况从而更好地采取相应措施。家校合作是一个双向互动的过程。实际工作中班主任与家长的沟通多以单向灌输为主，缺少互相尊重和互动交流，有时家长的反馈被忽视会逐渐失去积极性。注重与家长沟通顺畅，才能取得其信任，让其更好地配合学校教育，在学生教育问题上达成一致，制定出最优方案。

（五）优化家校合作形式。家校合作不仅是多与父母联系沟通，还包括多方面的合作。比如根据不同学生情况将学生分成不同类型，同类型的家长具有更多共同语言。根据各类型特点制定不同方案，进行分层指导。鼓励老师积极多开展家访工作，通过家访更好地了解学生的成长环境。此外，还可以通过举办家长开放日、建立家委会、开展家长培训等，让家长转变教育观念，切实参与到学生教育的各个环节，有利于形成家校共育的合力。同时，通过一些列的家校活动，可以加强学校与家庭的沟通联系，双方彼此建立信任，提升家校共育效果。

学生的成长不仅需要教师的指导，还需要家庭的关心和爱护。学校教育需要家庭的支持，家庭教育也需要学校的帮助。家长参与学校管理是现代学校教育的必然趋势。在以后的学校教育中，家校双方都要认识到其重要性，相互配合形成合力，才能真正发挥出家校合作的最大效能，帮助学生更好地成长。

2021级计算机（1）班  张淮光

2022年10月12日