在学校里与学生朝夕相处生活在一起最辛苦的莫过于班主任。班主任每天清晨走进班级的那一刻起，就要面对着许多需要你去处理解决的事情。在班级中,突发事件都不同程度、不可避免地存在着,如何处理班级内的突发事件,关系到一个班级的稳定发展,也反映出作为班主任的管理能力和艺术.在我班主任生涯中，对一些偶发事件的处理深有感触。因此，在这里谈谈自己的一些体会。

一、沉着冷静，机智果断。

如果一遇到发生的事情就“怒气冲冠”，大发雷霆，失去理智，也就不可能思考和选择最佳的处理问题的措施，而且使全班学生的思想，注意力集中到这个事件上，容易激发师生之间的矛盾，有损教师的形象。

有一次，中午休息时，有学生来告诉邱建哲在操场上玩的时候，把姜宁的胳膊划破了。我听了，顿时火冒三丈，这个学生三番五次的欺负同学，不是把同学的胳膊扭伤，就是把小同学给推到，没少挨批评，可是每一次出去玩的时候还是这样。这次应该如何处置，在我找同学找他的过程中，我提醒自己要冷静。等他们来了以后，我先查看一下女生的情况，不是很严重。我又简单问了一下当时的情况，并没有立即训斥邱建哲，我把邱建哲叫到身边，让他说说当时的情况，他如实说了。我对他说：“你今天很诚实，你觉得轻轻碰了一下别人，可是别人就会受伤，因为你长得比别人高大，你想一想，同学胳膊破了多疼啊，家长看了和会很心疼的，现在你要说说你准备怎样取得同学的原谅呢？”他想了想，表示要对她说对不起，还要等家长来接同学的时候，向家长说对不起。我肯定了他的做法。

还有一个案例：班级有个叫小陈的同学，脾气非常暴躁，遇到事情很不冷静。有一次也是在中午，他和小明在操场上打起来了，他把小明的脖子挠伤了。被同学领到我面前的时候还是怒气冲冲，挣着要去打小明，我一看气不打一处来。刚要发火，但理智告诉我：冷静冷静。对这样的学生，你越发火他越叛逆。我没说话，只是静静的看着他，他挣扎了一会，看我没动静，他也静下来了。我一直不说话，足有5分钟。后来，我说：冷静了吗？他点点头。我把他单独叫到旁边的屋子里：我说：小陈，老师先不说今天谁对谁错，单说你这个脾气，老师很担心，如果你以后到社会上怎么和别人相处，如果遇到事情不冷静怎么办，别人能像老师和爸妈那样让着你吗？他听我这样说，不好意思的低下头。我又告诉他：以后不论遇到什么事情都要冷静，别冲动。冲动是魔鬼。他不好意思的笑了。我问：今天这件事怎么处理？他表示要向小明道歉，还要到他家跟他家长道歉。我把小明叫来，他当面道歉，也很大度，表明不用他到家里道歉，他会跟家长解释清楚。

二、个别提醒，掌握分寸。

有一些突发事件，属于个别现象，不正当的处理，往往会打乱集体正常的秩序。掌握寸很重要，稍有偏颇，就可能把成功变为失败，把学生推向对立面。

一次课堂作业时，教室里静悄悄的，同学们认真地做着练习，我发现一名学生低头往课桌里看着什么，我走过去一看，原来她在看课外书。为不影响其他同学，我悄悄地拿过书，对她说，你先做作业，书借给老师看看。课后，我先表扬她爱读书，又给她讲清上课开小差的危害，并告诉她，只要她上课认真专心，作业及时完成，自习课时，老师给他表演的机会。她非常高兴，上课也认真多了。

三、关心爱护，排忧解难

低年级班主任还会遇到学生生病呕吐啦等突发情况，我都能及时关心安慰他们，做好初步处理，并及时与家长联系，保护学生身体和心理的健康。

总之,班主任对偶发事件处理的好坏,最能体现一名教师的师德、教育机智，理论修养的水平。同时，每次偶发事件的正确处理都是对班主任工作的一次锤炼。所以，班主任工作更需要用智慧，在不断的实践中探索出具体的，生动的，行之有效的工作方法，这是教育获得成功的一条十分重要的奥秘。

2022级电子商务（1）班